Ошибка «Windows не удалось подключиться к сети»: Причины и Способы Устранения

Ошибка «Windows не удалось подключиться к сети» является распространенной проблемой, с которой сталкиваются пользователи Windows 10. Эта ошибка может быть вызвана различными факторами, включая проблемы с оборудованием, неправильные сетевые настройки, конфликты программного обеспечения или даже вирусы. В этой статье мы рассмотрим основные причины этой ошибки и предложим эффективные способы её устранения.

Основные Причины Ошибки

1. Проблемы с оборудованием: Это может включать неисправный маршрутизатор, сетевой адаптер или поврежденные кабели.
2. Неправильные сетевые настройки: Сюда входят неверные настройки IP-адреса, DNS-сервера или параметры протокола TCP/IP.
3. Конфликты программного обеспечения: Это могут быть антивирусные программы, брандмауэры или другие сетевые утилиты, которые блокируют доступ к сети.
4. Проблемы с драйверами: Устаревшие или поврежденные драйверы сетевого адаптера могут вызвать проблемы с подключением.
5. Вирусы и вредоносное ПО: Некоторые вредоносные программы могут изменять сетевые настройки или блокировать доступ к интернету.

Способы Устранения Ошибки

1. Проверка Оборудования

1. Перезагрузка маршрутизатора и компьютера: Первое и самое простое, что можно сделать, — это перезагрузить маршрутизатор и компьютер. Это поможет устранить временные проблемы с сетью.
   1. Отключите маршрутизатор от электросети на 10-15 секунд, затем подключите его обратно.
   2. Перезагрузите компьютер.
2. Проверка кабелей и подключений: Убедитесь, что все кабели надежно подключены и не повреждены. Попробуйте заменить сетевой кабель на новый, чтобы исключить возможность его неисправности.
3. Использование другого устройства: Подключите другое устройство к той же сети, чтобы проверить, работает ли сеть. Если другие устройства также не могут подключиться, проблема, вероятно, в маршрутизаторе или провайдере.

2. Проверка Сетевых Настроек

Проверка IP-адреса и DNS-сервера

Убедитесь, что настройки IP-адреса и DNS-сервера установлены правильно.

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Перейдите в «Изменение параметров адаптера».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом подключении и выберите «Свойства».
4. Выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
5. Убедитесь, что установлены параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Сброс сетевых настроек

Сброс сетевых настроек может помочь устранить проблемы с подключением.

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Выполните следующие команды по очереди:

• netsh winsock reset

• netsh int ip reset

• ipconfig /release

• ipconfig /renew

• ipconfig /flushdns


3. Обновление и Переустановка Драйверов

• Обновление драйверов сетевого адаптера: Устаревшие драйверы могут быть причиной проблем с подключением.
  • Откройте «Диспетчер устройств».
  • Найдите «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши на вашем адаптере.
  • Выберите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям.
• Переустановка драйверов сетевого адаптера: Если обновление не помогло, попробуйте переустановить драйверы.
  • В «Диспетчере устройств» щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите «Удалить устройство».
  • Перезагрузите компьютер, чтобы Windows автоматически установила драйверы заново.

4. Отключение Антивирусных Программ и Брандмауэров

1. Отключение антивирусного ПО: Антивирусные программы могут блокировать сетевые подключения. Временно отключите антивирус и проверьте, устранило ли это проблему.
2. Отключение брандмауэра: Временно отключите брандмауэр Windows, чтобы проверить, не блокирует ли он подключение.
   • Откройте «Панель управления» и перейдите в «Брандмауэр Windows».
   • Выберите «Включение и отключение брандмауэра Windows».
   • Отключите брандмауэр для частных и общественных сетей и проверьте подключение.

5. Проверка на Вирусы и Вредоносное ПО

1. Запуск полной проверки системы: Используйте антивирусное ПО для полной проверки системы на наличие вирусов и вредоносных программ. Убедитесь, что ваше антивирусное ПО обновлено.
2. Использование утилит для удаления вредоносного ПО: Скачайте и запустите специализированные утилиты для удаления вредоносного ПО, такие как Malwarebytes.

6. Использование Средства Устранения Неполадок Сети

1. Запуск средства устранения неполадок сети: Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок сети, которое может автоматически выявлять и исправлять проблемы.

• Откройте «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет».
• В разделе «Состояние» найдите и щелкните «Средство устранения неполадок сети».
• Следуйте инструкциям на экране.

7. Проверка Состояния Сетевого Адаптера

1. Включение сетевого адаптера: Убедитесь, что сетевой адаптер включен.
   1. В «Центре управления сетями и общим доступом» перейдите в «Изменение параметров адаптера».
   2. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом подключении и выберите «Включить», если оно отключено.
2. Проверка состояния адаптера: Убедитесь, что сетевой адаптер работает правильно.
   • Откройте «Диспетчер устройств» и проверьте, нет ли рядом с сетевым адаптером значка с предупреждением.
   • Если есть значок с предупреждением, щелкните правой кнопкой мыши на адаптере и выберите «Свойства», чтобы увидеть описание ошибки.

Заключение

Ошибка «Windows не удалось подключиться к сети» может быть вызвана различными факторами, от проблем с оборудованием до программных конфликтов. Следуя приведенным выше шагам, вы сможете диагностировать и устранить большинство проблем, связанных с этой ошибкой. Если после выполнения всех шагов проблема не решена, возможно, стоит обратиться за помощью к специалисту или в техническую поддержку вашего интернет-провайдера.

Как вас статья?