Honor, Huawei стал греться после часа работы: что делать?

Одна из проблем, с которой сталкиваются владельцы современных сенсорных телефонов заключается в том, что смартфон греется. И иногда достаточно сильно.

Вполне логично, что люди ищут ответ на вопрос – что делать? В этой статье мы разберем ситуацию, когда Honor, Huawei стал греться после часа работы. Расскажем о том, какие советы, в этой ситуации, дает официальная техподдержка производителя. А также причины, из-за которых подобная неприятность возможна.

Причины, из-за которых греются современные смартфоны

Современный смартфон – это уже не обычный мобильный телефон, предназначенный только для осуществления звонков, передачи СМС-сообщений, как это было на первых этапах развития подобных технологий. Сегодня мобильник – это высокотехнологичное, мощное по оснащению устройство, которое активно используется и в других направлениях: для просмотра видео, в том числе и в онлайн-режиме, для интернет-серфинга, для запуска различных игровых приложений и весьма серьезных программ. По этой причине такие телефоны начали оснащать многоядерными процессорами. Каждое ядро, при использовании, выделяет энергию. И это прямо влияет на степень нагрева.

Как отмечают представители компании Хуавей, их мобильные телефоны не должны нагреваться выше +45 градусов по Цельсию, если окружающие условия обычные, а самое устройство не используется слишком активно.

Причинами же перегрева становятся следующие факторы:

Запуск и активное использования ресурсоемких приложений;
Попытка запуска программ, требованиям которых не соответствует начинка мобильного устройства;
Активное задействование всей мощности процессора – при невозможности установки в компактный корпус мобильника даже минимальной системы охлаждения;
Использование устройства одновременно с подзарядкой аккумуляторной батареи;
Внешние факторы. Например, температура окружающей среды;
Причиной дополнительного нагрева является не только мобильный процессор, но и матрица экрана, АКБ. Неисправная батарея греется очень сильно.

Производитель мобильников Хонор и Хуавей использует в своей продукции специальную защитную систему. Если она обнаруживает излишний нагрев устройства, то происходит его принудительное отключение.

Рекомендации по снижению степени нагрева мобильного телефона

Компания Huawei своим клиентам предлагает следующее решение этой проблемы:

В фирменных смартфонах этого производителя есть специальный инструмент, который носит название «Диспетчер телефона». Рекомендуется периодически им пользоваться для осуществления оптимизации устройства;
Следует исключить даже малейшее использование мобильного устройства, если в этот момент оно находится на подзарядке;
Важно правильно подобрать место, где будет находиться мобильник во время подзарядки. Например, на мягких поверхностях его располагать не стоит, так как такие материалы затрудняют процесс тепловой отдачи;
Актуальность версии используемой операционной системы также может оказывать влияние на степень нагрева. Поэтому не стоит забывать выполнять обязательные или рекомендуемые апгреды;
Заряжать батарею лучше всего при выключенном мобильнике;
Не рекомендуется использовать для подзарядки мобильника сторонние зарядки. Лучше приобрести фирменную;
Периодически стоит давать мобильному телефону отдых. То есть, делать перерывы во время использования игровых приложений, других «тяжелых» программ или функций смартфона.

Одной из рекомендаций, связанной с этой проблемой, является периодическая чиста мобильного кэша. Делается это следующим образом:

Убедиться, что мобильник не разряжен. И выключить его;
Одновременно зажать две клавиши: включения и ПЛЮС;
Дождаться появления recovery-меню;
С помощью кнопок ПЛЮС и МИНУС выбрать в нем «wipe cache partition». Для активации этой функции – воспользоваться кнопкой включения устройства;
Подождать завершения запущенного процесса. В том же списке, аналогичным образом, выбрать «reboot system now».

Перед этой процедурой совершенно не обязательно делать резервное сохранение личных данных, так как им ничего не грозит.

При неудовлетворительном поведении мобилки желательно выполнить сброс ее настроек до заводских. Эту процедуру можно выполнить двумя способами. Не забыть сохранить личные данные, выбирая любой из них.

Использование стандартного телефонного меню

Этот вариант – наиболее простой. Подходит для пользователей, у которых есть полноценный доступ к устройству, и они знают все пароли, если их придется вводить при запуске подобной процедуры.

Осуществляется следующим образом:

На экране мобильника найти иконку в виде шестеренки и кликнуть по ней;
В предложенном списке выбрать раздел «Система»;
Дальше – кликнуть на «Сброс» и на «Восстановление заводских настроек».

Запустится процедура, после которой произойдет перезагрузка мобильного устройства уже с измененными параметрами.

Использование Recovery-меню

Также сохраняются все данные на стороннем накопителе. Проверяется, чтобы заряд батареи был близок к максимальному.

Дальше следующая операция:

Отключить полностью мобильник обычным способом;
На некоторое время одновременно зажать кнопки ВКЛ и ПЛЮС. Пока не появится меню recovery;
Используя «плюс» и «минус», перейти к «wipe data/factory reset» и нажать ВКЛ.

Ждем завершения. Выбираем теми же клавишами пункт «reboot system now».

Внимание! На мобильниках, работающих под фирменной оболочкой EMUI девятой и выше версии, дополнительно потребуется вводить с виртуальной клавиатуры слово «Yes» для подтверждения запуска этой операции.

Если же состояние мобильного телефона все равно не удовлетворяет своего владельца, то можно отнести его на диагностику в специализированный сервисный центр.

Обращение в сервисный центр

Существует два вида обращения — гарантийный и не гарантийный ремонт.

Первым можно воспользоваться, если с момента приобретения телефона прошло не более двенадцати месяцев. Естественно, устройство было куплено в специализированном магазине. На руках у человека есть все необходимые чеки, подтверждающие покупку.

Перед обращением за гарантийным ремонтом рекомендуется ознакомиться с так называемыми условиями гарантийных обязательств, чтобы знать – если возможность у владельца смартфона воспользоваться подобной услугой. Ознакомиться с требуемой информацией можно по этой ссылке:

consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Перед обращением по гарантийному ремонту в авторизированный сервисный центр потребуется:

Подготовить чек или товарную накладную, паспорт владельца телефона, гарантийный талон;
Сохранить личные данные в другом месте. Извлечь SD-карту;
Временно удалить Гугл-аккаунт. Полностью снять блокировку экрана. Предоставить только телефон без дополнительных, навесных аксессуаров.

Также желательно установить специальную программу HiCare. Воспользоваться ей. Зайти в Быстрое обслуживание>Режим обслуживания>Включить. Это гарантирует, что пользовательские данные не пострадают в случае проведения каких-либо ремонтных или восстановительных работ.

Негарантийный ремонт подразумевает выполнение полностью аналогичных действий, но за оказываемые услуги владельцу смартфона придется платить. Как и за ремонт, восстановление мобильника, если он не предназначен для использования на территории нашей страны. Например, был выпущен для жителей Китая, но был приобретен и привезен в Российскую Федерацию.

Региональную привязку мобильника можно проверить такими способом:

По IMEI, перейдя по ссылке: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-query/.
Сам IMEI получить можно, пройдя по пути: Настройки> Система>О телефоне. Или отправив короткую команду-запрос *#06#.

Как вас статья?