[DF-DFERH-01] ошибка при получении данных с сервера в Плей Маркете: что делать?

С развитием мобильных технологий появилось большое число сайтов и сервисов, предлагающих людям скачать на свои устройства всевозможные программы, полезные или развлекательные приложения, игры и многое другое. Один из самых известных вариантов – Play Маркет, на страницы которого ежедневно заходят сотни тысяч пользователей. К сожалению, но этот популярный сервис, как и большинство других, не всегда работает корректно. Иногда человек может столкнуться с каким-то сбоем.

В этой статье мы расскажем о том, что такое код [DF-DFERH-01], ошибка при получении данных с сервера, и как решить возникшую проблему.

Основные причини возникновения подобного состояния

Ошибка [DF-DFERH-01] встречается в ситуациях, когда владелец мобильника, работающего на Android, пытается скачать со страниц интернет-сервиса какое-либо приложение. Естественно, что перед началом процедуры лечения стоит разобраться с тем, почему это состояние вообще возникает, так как подобное понимание обязательно поможет в дальнейшем.

Итак, чаще всего эта ошибка при получении данных возникает в следующих случаях:

При попытке передачи файлов происходит сбой, и процедура прерывается;
Мобильное устройство, на которое планируется перенести какое-то ПО, блокируется из-за наличия вирусных заражений;
Установленные на гаджете обновления не функционируют правильно;
Излишне засоренный КЭШ не позволяет выполнить перенос файлов и их дальнейшую установку;
Возникает конфликт, связанный с неправильной установкой временных настроек на мобильнике или планшете пользователя;
Некоторые из установленных приложений могут не позволить воспользоваться Google Play;
На телефоне установлена «кривая» прошивка. Или наблюдаются иные повреждения файлов, необходимых для работы ОС Андроид;
Проблемы с самим устройством – аппаратного типа.

То есть, большую часть первопричин можно нивелировать самостоятельно. Конечно, если это не серьезное повреждение техники, которое исправить сможет только опытный специалист.

Действия, которые рекомендуется предпринять на первоначальных этапах лечения

Итак, что делать? Рекомендуется всегда начинать подобные процедуры лечения с самых простых, логичных действий. Как показывает практика, часто уже во время таких процедур проблема полностью решается, в том числе и неприятность, отмеченная как код ошибки [DF-DFERH-01]. Поэтому первое, что необходимо сделать:

Полностью перезапустить гаджет и попробовать осуществить процесс скачивания файлов заново;
Воспользоваться любой хорошей антивирусной программой и выполнить диагностику системы на предмет возможных заражений;
Деактивировать доступ к Интернету и запустить его еще раз;
Попробовать перейти на другой вариант подключения к Сети, если такая возможность есть (например, с 3G на Wi-Fi или обратно);
Удостовериться, что на счету мобильного устройства присутствует достаточная сумма денег, чтобы была возможность получать те или иные услуги;
Убедиться, что дата и время установлены правильно. Если это не так – выставить корректно самостоятельно или воспользоваться предложением использования сетевого часового пояса, которое есть в тех же настройках.

Только если ни один из описанных выше вариантов не принес результата, и загрузка с Плей Маркет продолжает прерываться сообщением об ошибке, можно переходить к дальнейшим способам.

Основная методика исправления ошибки [DF-DFERH-01]

Ошибка при получении данных с сервера может быть исправлена на любом этапе дальнейшей инструкции, так что рекомендуется всегда проверять результат, чтобы не тратить время на лишние процедуры.

Выполнить очистку данных и КЭШа

Делается все достаточно просто – даже неопытный юзер способен справиться буквально за пару минут с этой процедурой:

Через меню настроек перейти к приложениям, где в списке выбрать Плей Маркет;
Кликнуть на «Память», что позволит перейти к инструменту, очищающему КЭШ;
Дополнительно потребуется нажать на «Сброс настроек», чтобы открыть и воспользоваться еще одной возможностью. А именно – удалением данных ПО.

Не стоит спешить и бросаться сразу же проверять результат. Аналогичным образом стоит поступить еще с двумя приложениями, которые можно обнаружить в том же месте: Google Services Framework и сервисы Гугл. Только после этого можно перезапустить устройство и оценить полученный результат.

Избавление от установленных обновлений

Да, к сожалению, но некоторые пакеты обновлений могут привести к некорректной работе Маркета и, соответственно, к возникновению подобной ошибки. Поэтому от них стоит избавиться. Как? Следующим образом:

Совершить тоже путешествие к Play Market через раздел «Приложения», найденный в настройках;
Воспользоваться кнопочкой, позволяющей удалить все установленные обновы;
Система запросит подтверждение, а также предложит выполнить инсталляцию изначальной версии этого ПО.

Согласиться с предложенным вариантом, убедившись, что подключение к Интернету присутствует. Подождать немного, пока ПО загрузится в память и будет установлено.

Деактивация Гугл-аккаунта и его новое добавление

Учетная запись пользователя может также начать сбоить при попытке осуществления ее синхронизации с необходимыми службами. Следовательно, можно попытаться это исправить следующим образом:

Изначально потребуется зайти в свою учетку. Делается все очень просто: кликнуть на «Настройки», зайти в «Аккаунты», выбрать «google»;
После совершения входа воспользоваться тремя точками, которые можно обнаружить в верхней правой части экрана мобильника;
Откроется допменю, где следует нажать на «Удалить аккаунт»;
Вернуться в раздел, посвященный аккаунтам. Теперь в нем появилась возможность добавить Гугл-аккаунт. Конечно же, воспользоваться предложением;
Потребуется заполнить поля требуемой информацией и подтвердить авторизацию в созданном только что личном профиле;
Не забыть согласиться со всеми условиями и соглашениями.

По окончанию всех этих процедур опять необходимо перезагрузить гаджет.

Переинсталляция Плэй Маркета

Вполне логично, что и само приложение может в один момент начать сбоить. Поэтому его проще снести с телефона или планшета, после чего, выполнить новую инсталляцию:

Изначально деинсталлировать его полностью из раздела приложений. То есть, найти в списке Play Market и воспользоваться необходимым инструментом. Изначально рекомендуется почистить КЭШ и данные, затем деактивировать обновления, и только после этого удалить само ПО;
Выйти в Интернет и выполнить скачивание установочных файлов, обязательно с сетевого ресурса, заслуживающего доверия;
Во время инсталляции разрешить устройству выполнять установку из неизвестных мест/источников.

Дождаться завершения процесса, перезапустить девайс, войти в систему и возобновить попытку.

Радикальный метод

Его следует применять, если вышеописанные способы не дали положительного результата. Сводится он к тому, что владелец смартфона или планшета выполняет сброс абсолютно всех настроек своего устройства до изначальных. То есть, заводских.

Здесь важно учесть один момент – при таком решении все данные из памяти мобильного устройства будут безвозвратно удалены. Поэтому изначально стоит позаботиться о том, что наиболее важные и нужные из них сохранить на каком-то ином носителе. Например, перекинуть их на флэшку.

Что еще можно попробовать?

Существует еще ряд решений, которые, в некоторых случаях, также помогают достичь требуемого результата и окончательно избавиться от этой весьма неприятной ошибки. Следовательно, их тоже можно опробовать:

Проверить наличие свободного пространства для установки. Если памяти недостаточно, то такая проблема вполне может возникнуть;
Убедиться в работоспособности установленной SD-карты, если она используется. Для этого можно вытащить ее и поставить обратно. Или проанализировать ее состояние на другом мобильном устройстве;
Не забыть обновить операционку. Используемую версию можно узнать следующим образом: опять зайти в «настройки», переместиться вниз активированного списка, выбрать там «О телефоне», зайти в «обновление системы», воспользоваться инструментом, если это требуется.

Естественно, не стоит забывать и о том, что причиной конфликта может стать и аппаратная неисправность. Например, невозможность телефона поддерживать стабильное соединение с интернетом. К сожалению, но большинство людей такую проблему устранить самостоятельно не сможет. Придется нести технику в один из специализированных сервисных центров, чтобы там им занялся опытный мастер. Естественно, за это придется заплатить какую-то сумму денег. Но иначе никак.

Отзывы

Конечно же, учитывая популярность этой ошибки, совсем неудивительно, что на просторах Глобальной сети можно встретить множество отзывов, в которых люди делятся тем, как именно они справились с проблемой:

Ярослав. Сын редко ко мне обращается с подобными просьбами – сам все устанавливает. А тут пытался обновить любимую игру, а на экране, вместо загрузки, выскакивает подобное сообщение. Ломал голову не долго. Сразу же, учитывая мобильную активность и безалаберность ребенка, проверил все на вирусы. Удалил пять штук и все начало нормально функционировать.
Юрий. Постоянно сталкиваюсь с аналогичной ситуацией. Для моего мобильника вполне достаточно почистить кэш и после этого перезапуститься, чтобы решить ситуацию в свою пользу.
Эдуард. У меня очень старая мобила. Как то самое от мамонта на букву «Г». Она даже не поддерживает серьезное расширение памяти с помощью SD-карт. Поэтому места часто не хватает. Менять не собираюсь, телефончик мой любимый, поэтому, когда возникает ошибка с этим кодом, всегда возникает дилемма – что удалить, а что оставить.
Ульяна. Выезжали как-то в гости к подруге. Я привыкла пользоваться Вай-Фай. Понятно, что в той глухомани его не было. И как-то надо было срочно скачать одну программку из Плэй Маркета. До этого проблем не было. Начинаю скачивание – сообщение про ошибку. Оказалось, что у меня просто не было денег, чтобы пользоваться классическим мобильным интернетом. Пришлось отказаться от скачивания, пока не вернулась в город.
Федор. Живу в местности, где сеть ловится с большим трудом. И эта ошибка – частое явление именно по этой причине. Решаю просто – залажу на крышу своего дома и сижу на коньке, держа смартфон над головой, пока инсталляция не завершится.
Тамара. Пользуюсь Маркетом года два. Периодически такая проблема почему-то возникает и у меня. Хотя и меняла уже раза три телефоны. Решение всегда одно и тоже – удаление профиля и создание нового. После этого долгое время проблемы не наблюдается.
Игорь. Дал знакомому как-то свой смартфон. Попросил, чтобы он там все посмотрел, почистил, избавился от ненужного, а полезное установил. Вернул через неделю. И сразу не смог зайти в Плэй Market. Не знаю, какие он поставил обновления, но именно избавившись от них сбой перестал появляться – просто откатил ПО до изначальной версии и все.
Василий. У друга как-то увидел оригинальное оформление его гаджета. Естественно, попросил установить и мне такую прошивку. Все классно, только невозможность что-то вообще скачать из ПМ. К сожалению, пришлось все возвращать в изначальное состояние, так как красота без нужного мне функционала является бесполезной.

Пользователи используют разные методы и добиваются требуемого результата без особых проблем. Так что при возникновении этой ошибки не стоит впадать в панику – просто следовать инструкции, и все разрешится благополучно.

Как вас статья?